إطلاق تدريب على المساعد الذكي لتعزيز كفاءة الخدمة ورفع الوعي

لتحسين جودة الخدمة المقدمة في الخطوط الأمامية، عُقدت تدريبات خاصة حول تشغيل مساعد الذكاء الاصطناعي لجميع مندوبي المبيعات في مجال التجارة الخارجية. ويشمل التدريب كيفية تشغيل الأداة، وتطبيقاتها في سيناريوهات العمل المختلفة، ومعايير الردود، ما يساعد الموظفين على تبسيط سير العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي. كما عزَّز المشاركون وعيهم بالخدمة الاستباقية ومهارات التواصل. ويُوفِّر هذا التدريب رابطًا فعّالًا بين الأدوات الرقمية والعمل اليومي، ويقلل من وقت المعالجة، ويبني نظام خدمةٍ أكثر كفاءةً وجودةً.