Започване на обучение по изкуствен интелект (AI) асистент, за да се повиши ефективността и осведомеността в обслужването

За подобряване на качеството на обслужването на първата линия беше проведено специално обучение по работа с AI асистент за целия персонал по външна търговия. Обучението обхваща работа с инструмента, прилагане в различни сценарии и стандарти за отговори, което помага на служителите да оптимизират работните си процеси чрез използване на изкуствен интелект. Участниците също укрепиха своята проактивна насоченост към обслужване и комуникационни умения. Това обучение свързва цифровите инструменти с ежедневната работа, намалява времето за обработка и създава по-висококачествена и ефективна система за обслужване.