Hyfforddiant Busnes Futong: Dyfnwch i Mewn i Adnoddau Cwsmeriaid a Chyflwynwch Asedau Data

Cynhaliwyd y hyfforddiant fusnes Futong, gan ganolbwyntio ar y thema "Mae adnoddau cwsmeriaid yn asedau data ac mae angen eu dilynwedd a'u hadnabod yn effeithiol". Yn y safle hyfforddiant, cynhaliwyd ar sgrin fawr rhesymeg a enghreifftiau ymarferol o reolaeth gynharol cwsmeriaid, gan esbonio sut i'w hadnabod a'u cadw ar raddau gwahanol (megis gweithredu cryf o dan y gwasanaeth cwsmeriaid VIP, cloddio gwerth cwsmeriaid arferol, ac ati). Mae hyn yn cynorthwyo'r hyfforddai i ddal y dulliau o adfer adnoddau cwsmeriaid, i wella eu gallu i ddefnyddio asedau data yn hyrwyddo'r fusnes, a'i chryfhau ar gyfer ehangu'r fusnes a hygredwydd gwasanaeth.