Lancement de la formation à l’assistant IA pour améliorer l’efficacité et la sensibilisation en matière de service

Afin d'améliorer la qualité du service en première ligne, une formation spéciale sur l'utilisation de l'assistant IA a été dispensée à l'ensemble des commerciaux chargés du commerce extérieur. Cette formation couvre le fonctionnement de l'outil, les applications par scénario et les normes de réponse, aidant ainsi le personnel à rationaliser ses flux de travail grâce à l'IA. Les participants ont également renforcé leur sens du service proactif ainsi que leurs compétences en communication. Cette formation intègre les outils numériques au travail quotidien, réduit les délais de traitement et contribue à instaurer un système de service plus performant et plus efficace.