Pokrenuti obuku za pomoćnike umjetne inteligencije kako bi se povećala učinkovitost i svijest o uslugama

Kako bi se poboljšala kvaliteta usluga na prvoj liniji, za sve prodaju vanjske trgovine održana je posebna obuka o operaciji pomoćnika AI-a. Osoblje je obučeno za rad s alatom, primjenu scenarija i standarde odgovora, pomažući osoblju u pojednostavljenju radnih tokova s umjetnom inteligencijom. Učesnici su također ojačali proaktivnu svijest o uslugama i komunikacijske vještine. Osoblje koje se bavi ovom djelatnošću može se koristiti za obavljanje svojih zadataka.