Lancio della formazione sull’assistente AI per potenziare l’efficienza e la consapevolezza del servizio

Per migliorare la qualità del servizio in prima linea, è stato organizzato un corso di formazione specifico sull'utilizzo dell'assistente AI per tutti i venditori del commercio estero. La formazione copre l'uso dello strumento, l'applicazione in scenari concreti e gli standard di risposta, aiutando il personale a ottimizzare i flussi di lavoro grazie all'AI. I partecipanti hanno inoltre rafforzato la propria consapevolezza del servizio proattivo e le proprie capacità comunicative. Questa formazione integra gli strumenti digitali nel lavoro quotidiano, riduce i tempi di elaborazione e contribuisce a costruire un sistema di servizio più qualificato ed efficiente.