Запуск навчання з використання AI-асистента для підвищення ефективності обслуговування та підвищення обізнаності

Щоб покращити якість обслуговування на передовій лінії, для всіх спеціалістів із зовнішньої торгівлі було проведено спеціальне навчання з експлуатації AI-помічника. Навчання охоплює роботу з інструментом, застосування в різних сценаріях та стандарти відповідей, що допомагає співробітникам оптимізувати робочі процеси за допомогою штучного інтелекту. Учасники також підвищили свідомість про необхідність проактивного обслуговування та покращили комунікативні навички. Це навчання поєднує цифрові інструменти з повсякденною роботою, скорочує час обробки запитів і створює більш якісну та ефективну систему обслуговування.