Triển khai đào tạo Trợ lý AI nhằm nâng cao hiệu quả và nhận thức trong dịch vụ

Để nâng cao chất lượng dịch vụ tại tuyến đầu, đã tổ chức khóa đào tạo đặc biệt về cách vận hành trợ lý AI cho toàn bộ nhân viên bán hàng xuất khẩu. Khóa đào tạo bao gồm cách sử dụng công cụ, ứng dụng trong các tình huống thực tế và tiêu chuẩn trả lời, giúp nhân viên tối ưu hóa quy trình làm việc nhờ AI. Các học viên cũng được củng cố nhận thức về việc chủ động cung cấp dịch vụ và kỹ năng giao tiếp. Khóa đào tạo kết nối các công cụ số với công việc hằng ngày, rút ngắn thời gian xử lý và xây dựng hệ thống dịch vụ hiệu quả, chất lượng cao hơn.